Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как отказать кандидату после собеседования — примеры». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Сокращение численности или штата предприятия – довольно щекотливая с точки зрения права процедура. Часть сотрудников увольняют, при этом речь о найме другого персонала на эти е должности идти не может, иначе сокращение будет незаконным.
Отказ в приёме на работу в связи с сокращением штата
Однако, вполне может быть, что из-за «перекраивания» штатного расписания появляются другие должности, либо во время сокращения открываются те или иные вакансии, и кандидаты хотят их занять.
ВАЖНО! У бывших сотрудников компании, увольняемых по сокращению штата, имеется приоритет при трудоустройстве. В первую очередь появившиеся вакансии должны быть предложены им. Только если от них был получен отказ в письменной форме, на эти должности может быть объявлен набор среди посторонних людей.
В случае, если сокращаемый работник отказался от имеющихся вакантных должностей и был уволен, а затем хочет устроиться на одну из вновь образовавшихся вакансий, он также будет иметь приоритет перед другими соискателями. Хотя важно помнить, что работодатель не обязан информировать об образовавшейся вакансии ранее уволенного сотрудника.
В любом случае, сокращение штата никак не может стоять в числе самостоятельных правомерных поводов к отказу в заключении трудового договора.
Ответственность для работодателя за необоснованный отказ
- Привлечение работодателя к административной ответственности при отказе в приеме на работу
За необоснованный отказ соискателю в заключении трудового договора, а также за нарушение порядка уведомления его о причине отказа работодатель может быть привлечен к административной ответственности по ч. 1 ст. 5.27 КоАП РФ, а в случае повторного совершения аналогичного правонарушения — по ч. 2 ст. 5.27 КоАП РФ.
Если при наличии в организации вакантных мест по квоте, установленной ст. 21 Федерального закона от 24.11.1995 N 181-ФЗ, инвалиду будет отказано в приеме на работу, работодателю грозит административная ответственность по ч. 1 ст. 5.42 КоАП РФ. Должностное лицо, виновное в таком нарушении, могут оштрафовать на сумму от 5000 до 10 000 руб.
- Привлечение работодателя к уголовной ответственности при отказе в приеме на работу
За отказ в приеме на работу и заключении трудового договора с беременной женщиной или женщиной, имеющей детей в возрасте до трех лет, предусмотрена уголовная ответственность по ст. 145 УК РФ
- Восстановление нарушенных прав соискателя, возмещение материального ущерба, компенсация морального вреда при отказе в приеме на работу
Соискателю, считающему, что он подвергся дискриминации, закон дает право в судебном порядке потребовать от работодателя восстановления нарушенных прав, возмещения материального ущерба и компенсации морального вреда (ч. 4 ст. 3 ТК РФ).
Поскольку действующее законодательство содержит лишь примерный перечень причин, по которым работодатель не вправе отказать в трудоустройстве лицу, ищущему работу, вопрос о наличии дискриминации при отказе в заключении трудового договора суд будет решать при рассмотрении конкретного дела (абз. 4 п. 10 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 17.03.2004 № 2).
Когда и как лучше сообщить об отказе
Об отказе лучше сообщить сразу, как только вы приняли решение. Обычно ситуация развивается по одному из двух сценариев.
Отказать прямо на собеседовании. Это применимо для тех случаев, когда в ходе интервью вы понимаете, что кардинально не сходитесь в графике, зарплате, уровне нагрузки, или выясняется, что реальные навыки не соответствуют тем, что были указаны в резюме. В любом случае вы уверены, что не наймёте кандидата на работу — тогда целесообразно отказать кандидату прямо во время собеседования или как только оно завершилось, чтобы не создавать у человека ложных ожиданий.
Например, вы ищете официанта на утреннюю смену, а к вам приходит студент-очник, у которого занятия всегда начинаются в 8:00. Лучше сразу обозначить, что вы друг другу не подходите:
«К сожалению, мы не можем принять вас на работу — утренние смены в кафе длятся с 8:00 до 13:00».
Отказать через несколько дней после собеседования. Бывает, что по итогам всех собеседований, которые могут длиться неделями, вы принимаете решение нанять другого кандидата. Вы не можете отказать первому соискателю лично, и остаётся два способа это сделать: устно по телефону или письменно — по электронной почте и в мессенджерах.
Некоторые рекрутеры советуют сообщать неприятные новости письменно, чтобы не застать человека врасплох. С другой стороны, голосом легче донести интонацию — например, выразить поддержку и дать понять, что вам не всё равно. Идеально, если после собеседования вы договорились, как именно сообщите о принятом решении. Если это не оговаривалось — поступайте так, как комфортнее вам.
В ситуациях массового подбора рекрутерам приходится интервьюировать десятки человек в день.Тогда допустимо прямо на собеседовании обозначать, стоит ли ждать звонка от компании, и если да, то как долго, например:
«К сожалению, обзвонить всех, кто нам не подошёл, мы не можем. Поэтому, если мы не перезвоним через 7 дней, это значит, что выбор сделан в пользу другого кандидата».
Как сформулировать текст сообщения
Независимо от того, как вы отказываете соискателю (письменно или устно), действует один и тот же сценарий. Его можно разделить на 4 смысловых блока: благодарность, объяснение причин отказа, указание сильных сторон, предложение внести в кадровый резерв.
1. Поблагодарите соискателя.
Обратитесь к кандидату по имени. Дайте понять, что вы действительно цените, что он уделил время и пришёл на собеседование именно в вашу компанию. Это покажет, что вы проявляете должное уважение не только к сотрудникам, но и к соискателям.
✅ «Андрей, спасибо, что вы откликнулись на вакансию и пришли к нам на собеседование».
Постарайтесь, чтобы благодарность не выглядела как дежурная фраза.
❌ «Спасибо за ваш отклик».
В этом ответе чувствуются шаблонность и неискренность.
2. Вежливо откажите и объясните причину.
Будьте честными, при этом используйте корректные формулировки, которые не заденут соискателя. Если у него мало опыта, скажите, что предложили работу более опытному кандидату. Если недостаёт навыков — тактично сообщите об этом.
✅ «К сожалению, сейчас мы не сможем предложить вам работу, потому что остановили выбор на другом кандидате. По результатам разговора он оказался более подготовленным к работе с большим объёмом данных».
Избегайте резких и неоднозначных фраз.
❌ «Нам показалось, что вы какой-то невнимательный и не сможете работать с таким количеством документов, как у нас».
Такие формулировки звучат обидно, даже если кандидат сам понимает, чего именно ему не хватило.
3. Подбодрите и укажите на хорошие качества.
Возможно, это самая важная часть вашей коммуникации с человеком, которого не взяли на работу. Расскажите, что вам в нём понравилось — так вы сможете вернуть кандидату уверенность в себе, чтобы он мог продолжать поиски работы в нормальном эмоциональном состоянии.
✅ «В целом вы оставили после себя приятное впечатление. Особенно нам понравилась история, когда вы замещали заболевшего шеф-повара на важном банкете. Очень ценно, что вы не побоялись взять на себя ответственность в стрессовой ситуации».
Будет ошибкой, если вы станете обесценивать возможные переживания соискателя или советовать, что ему делать дальше.
❌ «Вы в целом неплохой специалист, не переживайте. У нас куча ресторанов в городе, ещё найдёте себе работу».
Кажется, что такие фразы произносятся из лучших побуждений, но человек, которому отказали, может воспринять их болезненно. Вдруг он поработал уже во всех ресторанах, а мечтает попасть именно в ваш?
4. Предложите внести его в кадровый резерв.
Покажите, что вы готовы рассматривать кандидата на будущие вакансии.
✅ «Возможно, мы будем открывать новые филиалы. Вы не против, если мы позвоним, когда у нас появится подходящая для вас работа?»
Такая форма отказа не бьёт по самооценке — человеку дают понять, что он хороший специалист, но для него сейчас нет подходящих вакансий.
❌ «К новому году мы откроем новый филиал, туда нам тоже потребуются сотрудники. Можете подождать, пока у нас появятся новые вакансии».
Лучше не называть конкретные сроки, чтобы не обнадёживать человека в случае, если что-то пойдёт не так.
Отказ кандидату: причины
Фактическая причина отказа кандидату может быть любой:
- соискатель не подходит по уровню образования, опыту и компетенциям – то, что в законе называют «деловыми качествами» и за что не могут осудить компанию;
- кандидат не оправдывает субъективных представлений будущего руководителя, коллег, возможных клиентов – то, что закон квалифицирует как дискриминацию со стороны работодателя и за что устанавливает негативные последствия.
Например, психологически неустойчивый, демонстрирует неадекватное и развязное поведение, либо наоборот – зажатое и скрытное, а также не подходить по возрасту, полу и внешним данным; претендент не соответствует требованиям к приему на определенные должности и работы ввиду объективных причин, которые прямо предусмотрены законом: возраста, пола, состояния здоровья, наличия или отсутствия определенного права.
В этом случае он не может быть утвержден по вакансию даже при желании работодателя.
ВЫПИСКА Необоснованный отказ в заключении трудового договора – отказ по дискриминационным признакам, не связанным с деловыми качествами соискателя (ст. 64 ТК РФ).
Дискриминация – ограничение в трудовых правах и свободах (либо наоборот – предоставление преимущества) в зависимости от пола, расы, цвета кожи, национальности, языка, происхождения, имущественного, семейного, социального и должностного положения, возраста, места жительства, отношения к религии, убеждений, принадлежности или непринадлежности к общественным объединениям или к социальным группам (ст. 3 ТК РФ).
Деловые качества – способность человека выполнять определенную трудовую функцию с учетом имеющихся (п. 10 ПП ВС РФ от 17.03.2004 № 2):
- профессионально-квалификационных качеств (определенной профессии, специальности, квалификации);
- личностных качеств (состояния здоровья, наличия определенного уровня образования, опыт работы по данной специальности, в данной отрасли).
Специалисту по подбору важно знать причины, не связанные с деловыми качествами кандидата, но по которым ему запрещено отказывать в приеме на работу (ст. 16–18, 64, 332, 391 ТК РФ):
- женщинам по мотивам, связанным с беременностью или наличием детей;
- приглашенным в письменной форме на работу в порядке перевода от другого работодателя, в течение одного месяца со дня увольнения с прежнего места работы;
- избранным на должность;
- избранным по конкурсу на замещение должности; лицам, в пользу которых вынесено судебное решение о заключении трудового договора;
- инвалидам, принимаемым в счет квоты рабочих мест (ст. ст. 13, 13.2 Закона РФ от 19.04.1991 № 1032-1).
Если не хотите идти на запланированное собеседование?
Речь идет о ситуации, когда вы договорились прийти на собеседование в назначенные время и дату. Но по какой-то причине передумали.
Прямым отказом работодателю станет неявка. Но нельзя просто не прийти и всё. Даже в такой ситуации важно соблюдать деловую этику.
Иначе работодатель сделает определенные выводы, и в будущем это может плохо повлиять на вашу карьеру. Особенно, если ваши пути пересекутся вновь.
ВАЖНО! Чем выше уровень вакантной должности, тем важнее правильно отказаться от вакансии. Руководители и ключевые лица крупных компаний часто знакомятся между собой. Поэтому всегда есть шанс, что однажды вы встретитесь.
Как оповестить работодателя? Оптимальный вариант — личный звонок ему или HR-менеджеру. Сообщите, что не придете на собеседование. Возможно, в процессе телефонного разговора вы получите больше информации о вакансии и передумаете.
Давать отказ после собственного согласия бывает трудно психологически.Кстати, мы писали статью о том, как сказать нет начальнику.
Если вы точно уверены, что не поменяете принятое решение, что условия не подходят, то можно написать письмо в официально-деловом стиле.
Отказ от предложенной вакансии
Многие соискатели надеются на то, что из компании позвонят, и уже тогда они поговорят об отказе. Такой вариант не лучший, потому что есть вероятность выглядеть в глазах работодателя неответственным кандидатом.
Известить о том, что вакансия перестала интересовать, можно по-разному:
- по телефону;
- при личной встрече;
- письменно.
Какой бы из них ни был выбран, важно сделать это тактично.
Даже у самых ответственных и дисциплинированных работников случаются полосы неудач. Оставшись без работы, люди проявляют себя совершенно по-разному. Одни способны спокойно выжидать, когда раздастся заветный звонок в ответ на резюме, другие день за днём ищут работу активно.
И вот уже настойчивые поиски увенчались успехом, после нескольких собеседований поступает долгожданное приглашение занять вакансию, но… совсем не оттуда, где уже представлял себя.
Как себя повести в такой ситуации? Рассмотрим варианты.
Рассмотрим, причины — не поводы, а именно причины, по которым работа, казавшаяся подходящей, не стала желанной:
- вы проявили малодушие при собеседовании, не сумев сразу сказать «нет», когда условия работодателя показались вам неприемлемыми. К примеру, вам предложили скользящий график: два дня работы чередуются с двумя выходными. Поразмыслив, вы решили, что неготовы отсутствовать дома в выходные, когда семья собирается вместе;
- вас не устроили условия работы. Неудобный график, транспортная удалённость от дома, невзрачные бытовые условия, физическая тяжесть труда, командировки — всё должно компенсироваться плюсами, получаемыми взамен;
- работа показалась вам бесперспективной. Вы изучили отчётность и заметили признаки финансового неблагополучия;
- вас не устроила заработная плата. Вы считаете, что предлагаемую сферу будущих обязанностей и ответственности в должны разделять несколько работников;
- вы просто испугались. Страх не оправдать ожиданий в новом коллективе, интуиция подсказали вам, что это не то место, о котором говорят: «на работу бегом, и с работы бегом»;
- в процессе поиска вы приметили место, где вам безоговорочно хотелось бы работать.
Если любая из причин повлияла на ваше решение отказаться безоговорочно, стоит осознать её и попытаться проанализировать, как она мотивирует отказ от предлагаемой должности.
Обоснованный отказ после проверки кандидата
Если вы не хотите допустить конфликта с соискателем или получить судебный иск из-за немотивированного отказа, рекомендуем вам обратить внимание на приведенную ниже таблицу.
Когда можно законно отказать в трудоустройстве, а когда нельзя:
|
Вы можете отказать в трудоустройстве, если кандидат: |
Вы не можете отказать в трудоустройстве из-за: |
|
Не предоставил обязательные для заключения трудового договора документы (ст. 65, ст. 283 ТК РФ) |
Наличия детей у кандидата (ст. 64 ТК РФ) |
|
Не прошел медицинский осмотр (ст. 69, ст. 213, ст. 266, ст. 324 ТК РФ) |
Возраста, национальности, пола, иных признаков (ст. 3 ТК РФ) |
|
Не достиг возраста 18 лет (ст. 265, ст. 282, ст. 298 ТК РФ) |
Отсутствия регистрации по месту жительства или пребывания (ст. 64 ТК РФ) |
|
Женщина, желающая устроиться на должность, которая может нанести вред здоровью (ст. 253 ТК РФ) |
Кандидат избран по конкурсу (ст. 16 ТК РФ), переведен от другого работодателя (ст. 64 ТК РФ) или назначен на должность (ст. 16 ТК РФ) |
|
Хочет совмещать основное место работы и подработку в качестве руководителя компании, при этом не получив разрешение от уполномоченного органа или организации (ст. 276 ТК РФ) |
Инвалидности при условии направления по квоте (ст. 16 ТК РФ) |
|
Участник организации или ее уполномоченный орган с основного места работы не дал разрешение на трудоустройство на должность руководителя иной компании по совместительству (ст. 276 ТК РФ) |
|
|
Указал не соответствующие вакансии профессиональные качества (абз. 5, абз. 6 п. 10 постановления пленума ВС РФ от 17.03.2004 № 2) |
|
|
Не предоставил разрешение (как иностранец) на работу или патент, у него истек срок действия документов, позволяющих находиться и/или работать в РФ (закон от 25.07.2002 № 115-ФЗ) |
|
|
Получил наказание в виде дисквалификации (ст. 3.11 КоАП РФ) |
|
|
Выслал резюме на неактуальную вакансию |
Может ли работник обжаловать решение?
В 64 статье ТК РФ отмечено, что, если работник считает, что потенциальный работодатель дал ему незаконный, необоснованный или неправомерный отказ в приеме на работу, гражданин вправе обратиться за помощью в суд.
В 3 статье ТК РФ говорится о том, что, соискатель может не только требовать устранить нарушение, но и претендовать на компенсацию ущерба и морального вреда.
Каждая ситуация индивидуальна и решение по ней принимается в судебном порядке.
Удовлетворяя иск обратившегося, суд может обязать работодателя принять гражданина на работу.
В решении суда также может стоять дата, с которой обратившийся должен приступить к выполнению своих должностных обязанностей.
Как быть, если вы уже согласились занять должность, но передумали?
В процессе собеседования вы получаете новую информацию об условиях работы:
- зарплате и социальных гарантиях;
- деятельности компании;
- должностных обязанностях;
- вашей роли в компании;
- руководстве и иерархии.
ВНИМАНИЕ! Поначалу всё может показаться прекрасным. Но когда вы вернетесь домой и основательно обдумаете все условия, то можете прийти к неприятному выводу. Быть может, окажется, что некоторые пункты вас не устраивают.
Почему следует как можно скорее сообщить работодателю об отказе от должности:
- Так вы проявите уважение и профессионализм. Чтобы найти нового сотрудника, нужно потратить массу времени и усилий. А элементарное оповещение об отказе соответствует всем канонам деловой этики.
- Так вы не окажетесь виноваты в остановке рабочего процесса. Вероятно, у работодателя были на примете и другие кандидаты. Если вы быстро сообщите об отказе, то он еще успеет предложить должность другому человеку.
Далее вы можете ознакомиться с подробной схемой того, как правильно отказаться о вакансии после собеседования или накануне первого выхода на новую работу.
Используемые причины для отказа
Если вам позвонил работодатель или представитель отдела кадров с предложением пройти собеседование, а предлагаемая вакансия сразу не заинтересовала вас, то необязательно объяснять отказ, достаточно вежливо сказать: «Спасибо за приглашение, однако я вынужден отклонить ваше предложение. Желаю вам найти подходящего кандидата». Вряд ли специалист будет выяснять причины отказа, потому что не затратил много времени и усилий на переговоры.
Если вы побеседовали с работодателем по телефону, но затем поменяли решение, уже будучи приглашенным на встречу, то не рекомендуется выдумывать причины, надо честно рассказать работодателю, почему вас не заинтересовала предлагаемая вакансия.
Причины могут быть разного плана:
- вы изучили условия работы (график, зарплата, местоположение, количество командировочных поездок), и вас они не устроили;
- вам предложили более привлекательную должность;
- вам не подходит направление деятельности компании;
- вакансия не интересна, бесперспективна, не способствует вашему профессиональному развитию;
- вы понимаете, что не справитесь с возложенными рабочими обязанностями, у вас недостаточно опыта в сфере;
- не понравился коллектив или начальство (например, вы узнали о недобросовестности шефа по отношению к работникам).
В большинстве случаев работодатель или рекрутер поймет мотивы вашего отказа и отреагирует спокойно.
Если вы не хотите называть причину, то можете сказать, ситуация сложилась так, что вы вынуждены отменить встречу по личным или рабочим обстоятельствам. Никто не станет выспрашивать у вас подробности из соображений тактичности.
Вопрос «Кому можно отказать в приеме на работу?» имеет слишком много ответов, поэтому Трудовой кодекс РФ четко предусматривает, кому нельзя отказывать в приеме на работу.
- Соискателю невозможно сказать нет, если трудоустройство является судебным решением и подтверждено документально или человек претендует на вакансию по направлению уполномоченного органа в счет квоты.
- Если работник переведен с другой фирмы, то работодатель не имеет никаких прав отказать в должности. Исключением являются временные рамки. Соискатель в таком случае должен явиться в организацию в течение месяца после увольнения с предыдущей работы и с соответствующими бумагами на руках.
- Работник, назначенный на должность вышестоящим органом, тоже не может услышать отрицательный ответ.
- Важным моментом является отбор на конкурсной основе. Если человек занял первое место, ему можно отказать, но при обращении в суд он непременно выиграет процесс.
Как ответить на приглашение на работу?
Четкой формы ответа нет, все индивидуально. Ответить нужно обязательно, так как отправитель будет ждать обратной связи. Чтобы сделать это максимально корректно, воспользуйтесь нашими советами.
Начните ответное письмо с благодарности автору предложения и фирмы, представителем которой он является. Job offer свидетельствует о том, что соискателя считают специалистом. Такое отношение стоит оценить.
Сообщите нанимателю, когда вы сможете преступить к выполнению обязанностей, если предлагаемые условия вас полностью устраивают. Учитывайте, что все изложенное в предложении о работе будет в дальнейшем перечислено в трудовом договоре. Если возникнут какие-то вопросы – задайте их.
Когда вы не можете принять приглашение на работу, откажитесь в вежливой форме. Не стоит объяснять причину отказа. Достаточно общих фраз – «в настоящее время у меня нет в планах сменить работу», «по семейным обстоятельствам», «благодарю за предложение, но вынужден отказаться».
Независимо от вашего ответа завершите письмо пожеланиями процветания, успехов и благополучия. Поставьте подпись.
- Будьте готовы, что спросят о причине отказа.
- Найдите аргументы на случай уговоров, если твёрдо решили отказаться.
- Не сетуйте работодателю, что предлагаемые условия не достойны внимания. Не нужно пытаться вызвать жалость, слишком энергично отказываться от вакансии. Постарайтесь корректно высказать свою позицию отказа от предложенной работы. Не торопитесь высказать, что думаете. Избегайте высказываний: «Сами работайте за такие гроши». Вероятно, даже если представитель работодателя не попытается опровергнуть доводы, встреча оставит неприятный осадок. Мир профессионалов узок. Возможно, в будущем придется обратиться в поисках работы в эту организацию.
- Будьте сдержанны, доброжелательны, корректны.
- Соберитесь, не паникуйте. Не нужно многословных фраз. Лучше придумайте краткую, емкую формулировку, объясняющую причину: не устраивает график работы, предложили вакансию с большей оплатой труда.
- Не переживайте, что ответили «нет». Вы не единственный кандидат на вакансию. У вас есть право выбрать место, подходящее вам.
- Постарайтесь быть честным, открытым, если ситуация это позволяет. Благодаря вашей честности работодатель сможет сделать правильные выводы, если нужно, внести корректировку в свои действия.
Как вежливо отказать работодателю по телефону
Обратившись по телефону, соблюдайте правила этикета:
- Представьтесь.
- Напомните: на какую вакансию проводилось собеседование, дату проведения собеседования.
- Уточните фамилию, имя, отчество специалиста.
- Спросите: имеет ли он возможность сейчас разговаривать.
- Не спешите, делайте паузы, чтобы вам смогли задать вопросы.
- Далее действуйте согласно общим правилам. Можно взять пример из письма, приведенного ниже.