Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Отличие договора подряда от договора оказания услуг в 2023 году в таблице, с физическим лицом». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Если выплата производится физическому лицу, то из гонорара необходимо удерживать и платить НДФЛ в размере 13%. Если заказчиком выступает организация, то данный налог рассчитывает и переводит в бюджет заказчик, поскольку в этом случае он является налоговым агентом.
Вышеуказанное отличие может показаться простым. Однако на практике возникает немало вопросов. Так, результатом оказания услуг также может быть вещь, которую можно осязать, например, иск, который подготовил юрист, диплом о получении высшего образования и иные случаи. Несмотря на материальный характер результата, все судьи признают подобные договоры оказанием услуг.
Например, суд по рассмотрению дела № Ф04-425/2009 (20193-А45-39) установил, что рассматриваемый договор не мог быть признан подрядом. Суть его заключалась в следующем. Оценщик должен был совершить оценку имущества в установленные сроки за определенную сумму вознаграждения. После этого он обязался предоставить акт сдачи-приемки работы. Свое решение суд объяснил тем, что предметом служила оценка, а не ее результат. Поэтому и договор был признан на оказание услуг.
Как видно, есть немало моментов, которые связывают оба понятия. Другие показывают, чем отличается договор подряда от оказания услуг. Из статьи мы узнали, что многие нормы, которые применимы к первому понятию, могут быть использованы также при возмездном оказании услуг.
Важно понимать, что правильная квалификация соответствующих правоотношений имеет большое значение, так как предусматривает разные последствия для сторон. Поэтому при составлении и подписании подобных соглашений следует учитывать рассмотренные различия.
А что вы думаете по этому вопросу? Есть ли у вас собственный опыт, который подтверждает или, напротив, опровергает сходства и различия, указанные в статье? Придерживаетесь ли вы той точки зрения, что работы и услуги должны регулироваться одинаково или считаете, что эти понятия должны и дальше рассматриваться отдельно? Делитесь своими мыслями с другими читателями в комментариях.
Чтобы разобраться в отличиях рассматриваемых бумаг, стоит ознакомиться с информацией, представленной в таблице:
| Критерий | Подряд | Оказание услуг |
| Виды отношений | Возможен бытовой, строительный подряд, для муниципальных нужд. | Не существует деления соглашений в зависимости от сферы и отдельного правового регулирования. |
| Цель | Получение заказчиком конкретного результата от выполненных работ. | Получение заказчиком обозначенных услуг в соответствии с соглашением. |
| Возможность привлечения третьих лиц | Возможно привлечение других лиц к выполнению заказ. | Исполнителю требуется оказывать услуги самостоятельно. |
| Досрочное прекращение | Заказчику требуется оплатить работы, которые уже были выполнены на момент прекращения договора. | Заказчику требуется компенсировать издержки исполнителя. |
| Контроль | Заказчику нельзя вмешиваться в процесс. | Заказчик может контролировать ход работ и вмешиваться в процесс. |
| Оплата | Заказчику требуется оплатить работы после сдачи результатов. При этом они должны быть выполнены качественно и в срок. | Стороны могут установить порядок оплаты услуг. |
Перед заключением соглашения важно правильно выбрать его разновидность. В противном случае есть риск негативных последствий при появлении спора между сторонами. Такие ошибки приведут к тому, что суд признает договор незаключенным. Как следствие, стороны не смогут ссылаться на такое соглашение для обоснования своих требований в судебных инстанциях.
Вне зависимости от того, что документ ГПХ и подряд относятся к одному типу договоров гражданско-правового характера, они имеют ряд отличий. Основное из них состоит в объекте труда. Подряд подразумевает получение заказчиком материальной ценности. Сделка на оказание услуг заключается в том, что в течение условленного времени исполнитель будет выполнять работы, не связанные с материальным результатом. Период действия сделки может быть установлен четко или не иметь определенных временных рамок.
Например, парикмахер может заключать соглашение ГПХ с работодателем. Но, при этом ремонт автомобиля требует составления документа подряда. Так как, в конечном счете, заказчик получает отремонтированный автомобиль, улучшенный объект собственности.
Чем отличается договор ГПХ от трудового?
К трудовому и гражданско-правовому договорам применяются различные принципы правового регулирования. Различия представим в виде таблицы.
| Договор ГПХ | Трудовой договор |
|---|---|
| Исполнитель не является штатным сотрудником организации, выполняет работу в рамках конкретного договора самостоятельно или с привлечением третьих лиц | Работник выполняет функции, соответствующие его должности по штатному расписанию или поручаемых заданий |
| Оплата труда производится после приемки ее результатов | Оплата труда производится не реже двух раз в месяц в размере не ниже МРОТ |
| Нет подчинения правилам внутреннего трудового распорядка | Работники обязаны подчиняться правилам внутреннего трудового распорядка |
| Время работы планируется самостоятельно, важно передать результат труда в срок, установленный договором | На штатных работников распространяется право на отдых, включая ограничение рабочего времени, предоставление выходных дней, оплачиваемого отпуска |
| Повышение уровня квалификации не влияет на результат труда | Возможность повышения уровня квалификации и карьерного роста |
| Исполнитель несет ответственность за результат труда | Работник несет ответственность за трудовой процесс и исполнение своих должностных обязанностей |
| Договор имеет строго установленный срок | Договор заключается на неопределенный срок, за исключением некоторых случаев |
Как указывать цену работ или услуг
А вот условие о цене по общему правилу не является обязательным ни для договора подряда, ни для договора возмездного оказания услуг. Если оформить договор без установления платы за работу или услугу, заказчик должен будет выплатить исполнителю сумму, в которую обычно оцениваются аналогичные работы или услуги (п. 3 ст. 424, п. 1 ст. 709 ГК РФ, п. 54 постановления Пленума Верховного суда РФ № 6, Пленума ВАС РФ № 8 от 01.07.96). Понятно, что такой подход к определению цены чреват спорами, поэтому пропускать этот пункт при составлении договора все же не следует.
Формулируя условие о стоимости работ или услуг, необходимо четко зафиксировать, включает ли цена сумму НДС. Дело в том, что если этот вопрос упустить, то исполнитель получит право взыскать налог сверх цены договора (п. 15 Обзора практики разрешения споров по договору строительного подряда, утв. информационным письмом Президиума ВАС РФ от 24.01.2000 № 51).
А при заключении договоров на оказание юридических услуг, связанных с ведением судебных дел, нужно учесть следующее. Ни обязанность заказчика по оплате услуг, ни размер такой оплаты, ни порядок определения цены услуг не могут зависеть от принятого судом решения (постановления Конституционного суда РФ от 23.01.07 № 1-П и Президиума ВАС РФ от 02.12.03 № 11406/03). В частности, стоимость услуг по такому договору нельзя установить в виде процента от взысканной через суд суммы (постановление Арбитражного суда Западно-Сибирского округа от 30.03.18 № Ф04-334/2018 по делу № А46-6600/2017).
Отличия договора подряда от договора оказания услуг и возмездного оказания услуг
Отличия договора подряда от договора оказания услуг можно выделить, обратившись к законодательству, которое регламентирует порядок заключения таких договоров. Так, согласно части 1 статьи 779 ГК РФ, в рамках исполнения договора об оказании услуг от исполнителя требуется лишь совершить определенные действия, которые заказчик обязуется оплатить. Таким образом, главное отличие договора услуг от договора подряда состоит в отсутствии конкретного овеществленного результата деятельности исполнителя, тогда как при подряде итогом выполнения работ становится реальный (т. е. осязаемый) результат в виде отремонтированной или изготовленной по заказу вещи.
Так как предметы обеих сделок различны, различаются и условия договоров. В частности, оказание услуг не требует от сторон четкого определения в договоре сроков исполнения и стоимости услуг. При этом стоимость услуги чаще всего рассчитывается исходя из обычно применяемых для таких целей прейскурантов с учетом продолжительности и набора оказанных услуг, а срок оказания может быть и вовсе не важен для обеих сторон (например, при оказании услуг мобильной связи и ряда бухгалтерских или финансовых услуг соглашения заключаются на неопределенный срок).
Не знаете свои права? Подпишитесь на рассылку Народный СоветникЪ.
Бесплатно, минута на прочтение, 1 раз в неделю.
Еще одно отличие услуги от работы зафиксировано статьей 780 ГК РФ, определяющей, что исполнитель обязан оказать услугу лично, если иное заранее не согласовано сторонами. При производстве же работ, согласно части 1 статьи 706 ГК РФ, подрядчик вправе привлекать неограниченное число субподрядчиков или применять распространенный сегодня аутсорсинг даже без согласования таких действий с заказчиком, принимая при этом всю ответственность за результат на себя.
Говоря о различиях подряда и возмездного оказания услуг, стоит отметить, что сделки, предусматривающие оказание услуг, очень широко распространены на практике. К ним относятся медицинские, образовательные, туристические, финансовые, рекламные и прочие услуги, регулируемые нормами главы 39 ГК РФ. Отличия договора подряда от договора возмездного оказания услуг аналогичны изложенным выше, хотя в отношении ряда услуг действуют отдельные главы ГК РФ, подчеркивающие особенность каждой отдельно взятой услуги (к таким, в частности, относятся транспортные, экспедиторские, банковские услуги, а также хранение и комиссия).
Работа или услуга: читаем ГК РФ
Как гласит пункт 1 статьи 702 ГК РФ, по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его. Суть работ, которые могут быть предметом договора подряда, конкретизирована в пункте 1 статьи 703 ГК РФ. В нем сказано, что договор подряда заключается на изготовление или переработку (обработку) вещи либо на выполнение другой работы с передачей ее результата заказчику.
В свою очередь по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги (п. 1 ст. 779 ГК РФ). Как видим, в данном случае предметом договора выступает совершение действий или осуществление деятельности. Примеры таких действий (такой деятельности) приведены в пункте 2 статьи 779 ГК РФ. Это могут быть услуги связи, медицинские, ветеринарные, аудиторские, консультационные, информационные услуги, услуги по обучению, туристическому обслуживанию и другие.
Итак, основное отличие предметов рассматриваемых договоров заключается в сути главной обязанности, которую принимает на себя исполнитель. Если речь идет о том, что заказчик должен получить от исполнителя некий конечный, и, как правило, овеществленный результат деятельности (документ, здание, забор, яму, исправный автомобиль и т.п.), а сама деятельность — это лишь необходимое условие для образования такого результата, то в терминах ГК РФ речь идет о работе. И, следовательно, отношения по достижению или созданию такого результата и передаче его заказчику должны регулироваться договором подряда.
Если же суть обязательства исполнителя заключается непосредственно в совершении каких-либо действий, результат которых отдельно от них не существует и заказчику не передается, то возникающие отношения между сторонами должны регулироваться договором возмездного оказания услуг.
Таким образом, для правильного выбора вида договора в каждой конкретной ситуации достаточно задать только один вопрос: за что конкретно заказчик будет платить исполнителю. Если получение вознаграждения связано с передачей заказчику какого-то результата деятельности и без этого результата сама деятельность исполнителя никак не оплачивается, то речь идет о работе и договоре подряда. Если же оплачивается сам факт выполнения какой-либо деятельности (совершения конкретного действия), а не полученный результат, то речь идет о договоре возмездного оказания услуг. Например, таким договором оформляется участие в судебном заседании или проведение семинара.
Налоговый кодекс содержит четкие определения рассматриваемых терминов. Так, согласно пункту 4 статьи 38 НК РФ, работой для целей налогообложения признается деятельность, результаты которой имеют материальное выражение и могут быть реализованы для удовлетворения потребностей организации и (или) физических лиц.
А услугой для целей налогообложения является деятельность, результаты которой не имеют материального выражения, реализуются и потребляются в процессе осуществления этой деятельности (п. 5 ст. 38 НК РФ).
Почему важно выбрать правильный договор
Договор — когда исполнитель обязан что-то сделать для заказчика, а заказчик оплатить.
От обязанностей исполнителя зависит, правила какого договора из Гражданского кодекса применять. Название договора не имеет значения. Так пояснил Верховный суд в Постановлении № 49 от 25.12.2018.
Например, верстальщик договорился с клиентом на создание лендинга для однодневного тренинга. Чтобы оформить договорённость письменно, взял шаблон договора возмездного оказания услуг. В шаблоне не было условия о сроке, потому что он необязателен для услуг. Договор подписали, клиент перевёл аванс.
Верстальщик делал работу медленно, ведь дедлайна нет. В итоге клиент утратил интерес, потому что до тренинга осталось всего два дня, и попросил аванс обратно. А когда исполнитель отказал, пошёл в суд.
Суд сказал, что создание сайта — это работы, для них нужен договор подряда. При подряде обязательно пишут точный срок выполнения работ. В вашем документе срока нет, поэтому договор не заключён. Верните аванс обратно заказчику.
Чтобы выбрать правильный договор, посмотрите, что вы делаете: оказываете услуги, выполняете работы или создаёте произведение.
Вид договора
Возмездного оказания услуг
Подряда
Авторского заказа
Деятельность
Признаки
Материального результата нет или он неотделим от процесса
Материальный результат есть всегда
Труд творческий, результат уникальный
Примеры
Обучение, уборка, охрана, экскурсии, консультации, реклама, продвижение сайтов
Строительство, ремонт, пошив одежды, создание сайтов, разработка программ, дизайн
Статьи, логотипы, паттерны, персонажи, программы, базы данных, видео, фото
Кому подходит
Сеошникам, маркетологам, репетиторам, коучам, организаторам квестов и праздников, клинерам
Автослесарям, строителям, швеям, ювелирам. Фирмам, выполняющим работы по дизайну, копирайтингу, фотографии, разработке программ, созданию сайтов.
Только физическим лицам. Авторами называют копирайтеров, фотографов, художников, дизайнеров, разработчиков на фрилансе.
Общие правила
Исполнитель лично оказывает услуги. Других лиц привлекает только с разрешения в договоре.
Всегда есть сроки. Без срока договор недействителен.
О перечне работ и характеристиках результата договариваются в техническом задании. Или рисуют эскиз изделия.
После приёмки заказчик становится правообладателем исключительных прав на фото, текст, логотип, программу.
Исполнитель вправе передать часть работы на субподряд, если нет прямого запрета в договоре. Он отвечает за субподрядчика как за себя.
Подрядчик по договору на ремонт квартиры нанимает специалиста для укладки кафеля в ванной — так можно.
Результат работ исполнитель сдаёт по акту. После подписания акта заказчик переводит оплату
Всегда есть сроки. Без срока договор недействителен.
На произведение возникает исключительное право — право пользования. Два способа договориться о нём:
1. Отчуждение в собственность заказчика. Например, ресторан использует работы фотографа бессрочно в своих меню.
2. Временное пользование по лицензии. Заказчик может использовать программу на ограниченном количестве компьютеров в течение пяти лет.
У исполнителя всегда сохраняется право называться автором.
Бонусы исполнителя
Заказчик обязан полностью оплатить услугу, которую не получилось оказать из-за него.
Хозяин квартиры не открыл дверь клинеру — он всё равно платит за уборку.
Клинер приехал, а офис сгорел. Хозяин оплачивает проезд клинера.
Подрядчик вправе не отдавать заказчику результат работы до полной оплаты. Штрафов и пени нет.
Работу прекращают, если заказчик не принёс подходящий материал или не пустил на объект. Исполнителю платят за выполненную часть работы и компенсируют убытки.
Собственник квартиры уехал в командировку, а ключи не оставил. Подрядчик отказался продолжать и потребовал оплату за сделанную часть.
Если автор не успевает закончить работу, ему полагается дополнительное время в ¼ часть срока без штрафов.
Автор отвечает за просрочку и плохое качество в пределах реального ущерба. С него нельзя требовать упущенную прибыль.
Риски исполнителя
Заказчик отказывается от продолжения услуг в любой момент. Исполнителю оплачивают фактические расходы.
Клиент позвонил в клининговую компанию и отменил заказ на уборку. Клинер уже выехал. Клиент оплачивает расходы на проезд.
При некачественной услуге клиенту возвращают оплату, компенсируют убытки и моральный вред. За нарушение сроков платят высокие пени. Всё из-за Закона о правах потребителей.
Клинер застрял в пробке — компания платит 3% от стоимости уборки за каждый час просрочки.
Заказчик отказывается от продолжения работ в любой момент. Исполнителю платят за законченный этап.
Строители выровняли стены в комнате. Клиент передумал с ними работать и заплатил только за первый этап работы.
Исполнитель отвечает за недостатки в течение гарантийного срока или двух лет. Заказчик может заявить о недостатках. Тогда подрядчик исправит их или вернёт деньги.
В квартире клиента через год отпала декоративная штукатурка. Клиент заказал экспертизу, и выяснилось, что в ремонте нарушен ГОСТ. Подрядчик возвращает оплату.
Подрядчик переделывает некачественную работу и компенсирует убытки и моральный вред. За нарушение сроков платит пени 3% за день. Всё из-за Закона о правах потребителей.
Заказчик отказывается, только если утратил интерес к заказу и срок договора истёк. В этом случае исполнитель не получает льготное время.
Копирайтер не успел подготовить текст для презентации. Заказчику текст больше не нужен, платить он не обязан.
2. Работу нельзя передать на субподряд
Заказчик выбрал автора, потому что оценил именно его умения. Поэтому работу по договору нельзя передоверить другому.
Подряд или услуги: как выбрать вид договора и что в нем следует прописать
Как гласит пункт 1 статьи 702 ГК РФ, по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
Суть работ, которые могут быть предметом договора подряда, конкретизирована в пункте 1 статьи 703 ГК РФ. В нем сказано, что договор подряда заключается на изготовление или переработку (обработку) вещи либо на выполнение другой работы с передачей ее результата заказчику.
В свою очередь по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги (п. 1 ст. 779 ГК РФ).
Как видим, в данном случае предметом договора выступает совершение действий или осуществление деятельности. Примеры таких действий (такой деятельности) приведены в пункте 2 статьи 779 ГК РФ.
Это могут быть услуги связи, медицинские, ветеринарные, аудиторские, консультационные, информационные услуги, услуги по обучению, туристическому обслуживанию и другие.
Итак, основное отличие предметов рассматриваемых договоров заключается в сути главной обязанности, которую принимает на себя исполнитель.
Если речь идет о том, что заказчик должен получить от исполнителя некий конечный, и, как правило, овеществленный результат деятельности (документ, здание, забор, яму, исправный автомобиль и т.п.), а сама деятельность — это лишь необходимое условие для образования такого результата, то в терминах ГК РФ речь идет о работе. И, следовательно, отношения по достижению или созданию такого результата и передаче его заказчику должны регулироваться договором подряда.
- Бесплатно скачать и распечатать договор подряда
- Если же суть обязательства исполнителя заключается непосредственно в совершении каких-либо действий, результат которых отдельно от них не существует и заказчику не передается, то возникающие отношения между сторонами должны регулироваться договором возмездного оказания услуг.
Плюсы и минусы заключения гражданско-правового договора для работника
Для работника плюсов в заключении указанного договора, к сожалению, гораздо меньше, чем у работодателя. К ним, можно отнести:
- отсутствие необходимости подчиняться правилам трудового распорядка и режима работы;
- возможность работы на нескольких заказчиков одновременно;
- возможность нанимать третьих лиц для выполнения работы.
К минусам относятся:
- неоплачиваемые больничные листы, отпуска и декрет;
- расторжение гражданско-правового договора происходит без заблаговременного предупреждения работника и без выплаты выходного пособия;
- отсутствие иных гарантий, предоставляемых работникам, оформленным по трудовому договору.
Что собой представляет договор подряда
Договор подряда — это соглашение между заказчиком и исполнителем, как физическими, так и юридическими лицами. Для работы подрядчик может привлечь субподрядчиков. В этом случае он становится генподрядчиком и отвечает перед заказчиком за качественно выполненную субподрядчиком работу. А перед субподрядчиком отвечает за надлежащее выполнение заказчиком обязательств по договору.
С согласия генерального подрядчика заказчик может заказывать услуги других исполнителей, подкрепляя договоренности соответствующими соглашениями. В законе РФ или договоре может быть указано, что подрядчик должен выполнить работу самостоятельно. На стороне подрядчика при этом могут одновременно выступать несколько исполнителей.
Объектом подрядного соглашения является результат выполненных работ. Такое соглашение заключают на разработку, изменение продукта или оказание другой услуги. По окончании работ результат передают заказчику.
В договоре подряда прописывают стоимость услуг или способ формирования цены. Если цена не указана, то она определяется сметой. При выполнении работ по смете, составленной подрядчиком, стоимость приобретает законную силу и становится частью договора подряда с момента ее утверждения заказчиком. При формировании стоимости работ заказчик должен учитывать компенсацию затрат подрядчику, а также вознаграждение.
В договоре прописывают сроки начала и завершения работ. В нем также может быть указано время завершения отдельных этапов работ. Если нарушаются сроки, включая промежуточные, ответственность за это несет подрядчик.
В договоре также прописывают структуру и порядок работ. Для выполнения заказа подрядчик использует собственное сырье, свои силы и финансовые средства. Иногда заказчик поставляет свои материалы. Подрядчик отвечает за должное качество сырья и технических средств, которые использует.
Договор подряда характеризуется тем, что подрядчик рискует непреднамеренно испортить работу до ее передачи заказчику.
Возможность применения норм о подряде
Одной из особенностей договора возмездного оказания услуг является законодательно установленная возможность субсидиарного применения норм, регулирующих подрядные отношения. Так, статья 783 ГК РФ предусматривает, что общие положения о договоре подряда и положения о бытовом подряде применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит особенностям предмета договора оказания услуг. Это еще раз подчеркивает близость договоров подряда и оказания услуг. Различным видам договора подряда в главе 37 ГК РФ посвящено 67 статей (ст. 702-768), подробно регулирующих подрядные отношения, и их значительно больше, чем статей, посвященных договору возмездного оказания услуг. Закрепление подобного правила в ГК РФ позволяет ликвидировать пробелы и недостаточность правового регулирования оказываемых услуг.
Применение единых правил для работ и услуг предусматривает и Закон РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей». Так, глава 3 этого закона включает нормы, применимые и к договорам об оказании услуг, и о выполнении работ. О каких нормах идет речь? Поскольку оказание услуг не предполагает обязательного появления результата и его передачу заказчику, не применимы положения статей 703 и 704 ГК РФ, определяющие права и обязанности подрядчика, связанные с созданием вещи, обеспечением выполнения работ необходимыми материалами.
Не соответствует статье 780 ГК РФ о личном исполнении договора оказания услуг статья 706 ГК РФ, предусматривающая возможность привлечения к выполнению работ третьих лиц — субподрядчиков, и статья 707 ГК РФ об участии в исполнении работы нескольких лиц.
При этом подлежат применению положения статьи 705 ГК РФ о распределении рисков между сторонами договора. В частности, данная статья предусматривает, что риск случайной гибели или случайного повреждения материалов, оборудования или иного, используемого для исполнения договора имущества несет предоставившая их сторона.
Что касается сроков исполнения обязательства, применимы нормы статьи 708 ГК РФ, согласно которой в договоре возмездного оказания услуг указываются начальный и конечный сроки оказания услуги, а по соглашению сторон — сроки завершения отдельных видов (этапов) услуг (промежуточные сроки). Изменение указанных в договоре сроков возможно в случаях и порядке, предусмотренных договором. Исполнитель несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков оказания услуг, если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором. Последствия просрочки исполнения установлены пунктом 2 статьи 405 ГК РФ.
В части оплаты в дополнение к статье 781 ГК РФ следует руководствоваться и статьей 709 ГК РФ. В некоторых случаях (при значительном объеме и многообразии оказываемых услуг) цена может быть определена путем составления сметы. В связи с этим применимы и правила, установленные статьями 709 и 710 ГК РФ относительно составления, согласования и изменения сметы.
Как и при выполнении работ по договору подряда, заказчик вправе во всякое время проверять ход и качество услуги, оказываемой исполнителем, не вмешиваясь в его деятельность (п. 1 ст. 715 ГК РФ).
Если исполнитель не приступает своевременно к исполнению договора возмездного оказания услуг или оказывает услуги настолько медленно, что исполнение их к сроку становится явно невозможным, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных ему убытков. Если в процессе оказания услуг исполнителем заказчику станет очевидно, что они не будут выполнены надлежащим образом, заказчик вправе назначить исполнителю разумный срок для устранения недостатков. При невыполнении исполнителем в назначенный срок этого требования заказчику также предоставляется право отказаться от договора возмездного оказания услуг и потребовать возмещения убытков либо поручить оказание услуг другому лицу за счет исполнителя (п. 2, 3 ст. 715 ГК РФ).
Применяется и статья 716 ГК РФ (за небольшим исключением). Согласно данной статье исполнитель обязан немедленно предупредить заказчика и до получения от него указаний приостановить оказание услуги при обнаружении возможных неблагоприятных для заказчика последствий выполнения его указаний о способе оказания услуги либо иных, не зависящих от исполнителя обстоятельств, которые грозят достижению результата услуги или создают невозможность завершения ее оказания в срок.
При отказе заказчика от исполнения договора применяется статья 717 ГК РФ за исключением положения, предусматривающего, что убытки возмещаются подрядчику в пределах разницы между ценой, определенной за всю работу, и частью цены, выплаченной за выполненную работу.
Учитывая, что договор возмездного оказания услуг не предусматривает сдачу результата заказчику, к отношениям сторон договора возмездного оказания услуг не применимы положения статьи 720 ГК РФ, регулирующие порядок приемки результата исполнения договора.
Одной из важнейших характеристик договора возмездного оказания услуг является качество оказываемых услуг. Поскольку в главе 38 ГК РФ нормы о качестве услуг отсутствуют, вполне применимы соответствующие нормы из главы о подряде. Так, согласно статье 721 ГК РФ качество оказанной услуги должно соответствовать условиям договора возмездного оказания услуг, а при отсутствии или неполноте условий договора — требованиям, обычно предъявляемым к услугам соответствующего рода. Следовательно, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат оказанной услуги (полезный эффект, полученный заказчиком) должен в момент ее завершения обладать свойствами, указанными в самом договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями.
Законом, иными правовыми актами могут быть предусмотрены обязательные требования к качеству результата, полученного в результате оказанной по этому договору услуги. В этом случае исполнитель, действующий в качестве предпринимателя, обязан оказывать услуги, соблюдая указанные обязательные требования. Кроме того, исполнитель может принять на себя по договору обязанность по оказанию услуг, отвечающих требованиям к качеству, более высоким по сравнению с установленными обязательными для сторон требованиями.
В том случае, если имело место некачественное оказание услуг, могут применяться и положения статьи 723 ГК РФ за небольшим исключением. Так, если иное не установлено законом или договором, заказчик вправе потребовать от исполнителя соразмерного уменьшения цены, установленной за оказание услуги, либо безвозмездного оказания услуги заново с возмещением заказчику причиненных просрочкой исполнения убытков.
Если отступления в работе от условий договора возмездного оказания услуг или иные недостатки результата оказанной услуги в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков (п. 3 ст. 723 ГК РФ).
Как и в договоре подряда, стороны, заключившие договор возмездного оказания услуг, вправе включить в договор условия об освобождении исполнителя от ответственности за определенные недостатки (п. 4 ст. 723 ГК РФ). Вполне применимы также и положения статей 718, 719, 722, 725, 726 и 727 ГК РФ.
Следует отметить, что из всех видов договора подряда наиболее близок к обязательствам по оказанию услуг договор бытового подряда. Поэтому нормы о бытовом подряде могут быть применимы при заключении договора возмездного оказания услуг, когда организация или индивидуальный предприниматель, осуществляющие предпринимательскую деятельность, оказывают гражданину услугу, предназначенную удовлетворять его бытовые или другие личные потребности. К таким услугам, в частности, относятся: туристические услуги, гостиничные, услуги связи, медицинские услуги. К подобным услугам и работам согласно пункту 3 статьи 730 ГК РФ применяются нормы Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей».